Organisation pitoyable, comptences dcevantes. Bien lire:Je suis all pass une journe dans les sentiers avec deux de mes amis qui devaient louer un vlo la boutique. On nous donne les vlos sans ajustement de hauteur de selle, de settings de suspension en fonction du poids. Un des vlos avait un jeu dans le pdalier. Une des vis du crank non-drive side tait dvisse. On retourne donc latelier pour faire lajustement et on nous dit quils nont pas loutil pour le faire (qui est un outil de base dans nimporte quel bikeshop). Rsultat: Mon ami a roul tout la ride avec le crank loose et a a ventuellement crer un craquement denfer. Mon ami avait laiss ses propres pdales sur un de leurs vlos la semaine dernire et ils ont pris la peine de le rappeler pour lui dire quils mettraient les pdales de ct. En arrivant, on lui dit quils ne les avaient pas et que les pdales ont peut-tre t passes un autre client. Manque de communication flagrant et trs ordinaire. Rsultat, on lui prte deux pdales SPD dpareilles tellement loose que ses pieds declipait en pdalant normalement. Au retour, on demande un employ de latelier de dfaire des pdales quon avait apport et install nous-mme. L'employ nous dit quil est incapable de les dfaire, quelles sont trop serres. Il tournait dans le mauvais sens et sest mme obstin quand mon ami lui a dit quil tournait dans le mauvais sens. La formation de cet employ a certainement t botch, puisque dire que cette connaissance est de base dans un atelier de mcanique de vlo serait un euphmisme. Bref, trs du du service et de l'tat des vlos qui ont t prts, ce qui a cot plusieurs dizaines de minutes notre journe pour faire les ajustements nous mme, surtout en sachant que le tarif de location est une fois et demie plus lev que la moyenne des bikeshops de Qubec.
They couldnt find the bike we reserved, they didnt have a mechanic working on a very busy weekend, they didnt bother setting the suspension, seat height, or tire pressure. And the dropper post was broken. So they exchanged for a different bike, an XC bike when we reserved a 150mm trail bike, and didnt set that one up either. Nice people, but incompetent with bike mechanics or rentals. Rent somewhere else if possible!!!
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